Tüm giyim ürünlerimiz için hızlı ve güvenilir kargo hizmeti sunuyoruz. Siparişler gönderimlerinizin kargo süresi genellikle 1-3 iş günü sürer. 750 TL üzeri siparişlerde ücretsiz kargodan yararlanın. Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek yardım alın.

İade ve Değişim Politikası

Namidesa.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade işleminizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün 14 gün içerisinde iade edilmelidir.
• Ürün hiç kullanılmamış, yıkanmamış ve açılmamış olmalıdır.
• Ürünün orijinal ambalajı ve varsa tüm etiketleri üzerinde olmalıdır.
• Ürün, yeniden satışa uygun durumda ve eksiksiz şekilde tarafımıza ulaştırılmalıdır.
• İade gönderilerinde mümkünse sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi paket içerisinde belirtmeniz gerekmektedir.

İade Süreci

Online olarak satın aldığınız ürünleri iade etmek için öncelikle Namidesa.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade gönderim adresi ve gerekli yönlendirmeler müşteri hizmetlerimiz tarafından tarafınıza iletilecektir.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, iade şartlarına uygun olması halinde ücret iadeniz ödeme sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

İade işleminin bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış veya yıkanmış ürünler,
• Ambalajı açılmış ürünler,
• Etiketleri çıkarılmış veya zarar görmüş ürünler,
• Yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler,
• 14 günlük iade süresi geçmiş ürünler.

Not: Ayıplı, kusurlu veya sipariş edilen üründen farklı gönderilmiş ürünler yasal haklarınız kapsamında değerlendirilir. Bu tür durumlarda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve değişim talepleriniz için Namidesa.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.